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        旅游中野生動物致人傷害,旅行社有責任嗎?

        來源: 日期:2017-06-23 09:06 字體:【

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        游客在某景區游覽時,突然有野生獼猴闖入游步道,對正在喂食的游客發起攻擊,造成一名8歲女童身體嚴重抓傷。女童家長在向旅游景區索賠治療費、護理費、營養費等各種費用共計3萬元人民幣后,又以旅行社未盡到安全提示和保障義務為由,向旅行社索賠2萬元。旅行社應當賠償嗎?

        根據《民法通則》及最高人民法院相關解釋,對于飼養或管理的動物造成游客人身損害的,飼養人或管理人應當賠償受害人損失。如果有事實證明受害人有故意或者重大過失的,可以減輕或免除管理人員的責任,但飼養人或管理人未采取安全措施或違反安全管理規定的,即使受害人有過錯也不能免除飼養人或管理人的責任。同時,《旅游法》也規定,旅行社應當向旅游者告知旅游活動中的安全注意事項并采取有效的防范措施,以避免旅游安全事故的發生。

        具體到本案例,游客被景區內的獼猴抓傷,景區應當承擔管理不善的責任,并對游客進行賠償。如果有證據證明游客有嚴重過錯,可以部分減輕景區的責任。旅行社是否擔責要看旅行社是否盡到了安全告知義務,是否采取了有效的安全防范措施。如果旅行社盡到了安全告知義務,也采取了必要的防范措施,但仍未阻止事件發生,則可以減輕甚至免除旅行社的責任。

        需要說明的是,(1)無論旅行社是否有責任,都不影響景區應當承擔的主體責任。(2)發生賠償責任后,游客可以向景區索賠,也可以向旅行社索賠。向旅行社索賠的,旅行社在承擔賠償責任后可以向景區追償。(3)原則上游客所獲得的賠償應當與所受損害相當。如果景區已經足額賠償了游客的損失,在沒有發生新的賠償責任(如治療后發現游客致殘并進行了傷殘等級鑒定等),法院一般不會支持追加的賠償請求。


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